Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun rpo1 Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform rpo1 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMerangkumi akaun, wang, dan privasiHubungi kami untuk pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma di Malaysia

rpo1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun yang dijalankan melalui rpo1.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk pendepositan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan Malaysia. Kami berhak mengubah suai terma ini pada

1
bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sejurus selepas disiarkan di laman ini. Anda bertanggungjawab menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat
2
kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pengguna akaun rpo1, pasukan sokongan kami sedia membantu anda. Kami menyediakan beberapa saluran untuk memudahkan anda menghubungi kami pada waktu yang sesuai.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi pasukan kami melalui live chat yang tersedia terus di laman rpo1.my. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam masa yang singkat untuk memastikan anda mendapat kejelasan segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, syarat atau dasar akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Talian Telegram

Sertai saluran Telegram rasmi kami untuk mendapatkan kemas kini terkini mengenai sebarang perubahan terma dan syarat, serta berkomunikasi terus dengan pasukan kami untuk pertanyaan pantas.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara rpo1 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun. Berikut adalah amalan yang kami laksanakan untuk melindungi anda sebagai pengguna rpo1 di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di rpo1.my.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan log masuk yang mengesan aktiviti luar biasa, memastikan hanya anda…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Perlindungan Data

rpo1 melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi keperluan undang-undang dan dasar privasi platform kami…

Soalan Mengenai Terma dan Syarat rpo1

Kami menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat, hak pengguna, dan dasar akaun rpo1. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di rpo1.my. Penggunaan berterusan platform kami bermakna anda menerima dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan, termasuk sebarang pindaan yang dikemas kini dari semasa ke semasa.

Anda akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh perubahan dikuatkuasakan tanpa sebarang penalti.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat untuk meminta salinan terma dan syarat dalam format PDF. Kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh dua hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Terma asas platform adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus bagi setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk juga kepada terma penyedia masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

rpo1 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Kami akan memaklumkan anda mengenai tindakan tersebut dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan di mana bersesuaian.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan aduan yang jelas. Semua aduan akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan kami akan menghubungi anda dengan keputusan atau langkah seterusnya.

Terma dan syarat rpo1 tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.

Terma dan Syarat Akaun rpo1 Anda

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Live Chat

E-mel Sokongan

Talian Telegram

Cara rpo1 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Terma dan Syarat rpo1

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya jika rpo1 mengubah terma dan syarat?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

04 Adakah terma ini berbeza bagi transaksi menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah rpo1 menangguhkan atau menutup akaun saya?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

07 Apakah undang-undang yang mengawal terma dan syarat rpo1 di Malaysia?

Halaman Berkaitan